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无论是预订问题、定制行程，还是想问问极光与穿衣建议，都欢迎直接联系我们。通常会在 24 小时内回复。
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常见问题
可以定制行程吗？+
可以。我们提供特罗姆瑟及周边的小团与定制路线，请通过邮箱或 WhatsApp 告诉我们日期、人数和兴趣点。我们暂不提供包车服务。
取消政策是怎样的？+
出发前 7 天以上取消可全额退款；2–7 天内取消退款 50%；48 小时内取消不退款。极端天气导致无法出行时，可选择改期或全额退款。
支付安全吗？+
所有在线支付均通过 Stripe 或 Vipps 处理，我们不存储你的银行卡信息。
导游使用什么语言？+
所有公开行程均提供中文与英文讲解，可在预订时备注偏好。
你们提供包车吗？+
不提供包车服务。极光与峡湾行程统一集合出发，交通由合作方或公共交通安排；城市行程以步行为主。